Schritt 1:  Als neuer Kunde bestellen Sie bitte den gewünschten Tarif über unsere Webseite .

Danach nutzen Sie bitte folgendes Blankoformular:

- KK-Providerwechsel-Formular

Mit diesem Formular erlauben Sie uns die Domain zu übernehmen. Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie dieses an uns sowie in Kopie an Ihren alten Provider.  Wir akzeptieren Formulare per E-Mail ( Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können )  wichtig ist hier jedoch stets die Lesbarkeit und natürlich Ihre Unterschrift! Unsere Kontaktdaten finden Sie hier.

Schritt 2: Sobald uns das Formular vorliegt, starten wir den Übernahmeversuch und Ihr bisheriger Provider erhält eine KK-Anfrage auf elektronischem Wege. Sollte dieser die Anfragen ablehnen, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie können dann mit dem Provider Kontakt aufnehmen und in Erfahrung bringen, warum der Übernahmeversuch scheiterte.

Schritt 3: Sobald Ihr bisheriger Provider dann reagiert und uns die Domain übergibt, erhalten Sie von uns ebenfalls per E-Mail eine Benachrichtigung. Es dauert dann noch circa 6 - 48 Stunden bis eine Domain zu 100% bei uns erreichbar ist.

Um daher Datenverlust zu vermeiden, sollten Sie bereits vor dem Umzug Daten sichern und bei uns online stellen. Auch E-Mailkonten sollten Sie schon bei uns im KAS einrichten, da elektronische Post ebenfalls entweder noch zum alten Provider gesendet wird, oder aber schon zu uns.

Wichtig: Die Dauer der Übernahme einer Domain ist abhängig von der Zustimmung des alten Providers. Wir starten die Übernahmeanfrage, nachdem wir das KK-Formular vorliegen haben.

Wichtig: Nur die Domain selbst ist vom Umzug betroffen. Alle sonstigen Daten und Einstellungen werden nicht übernommen.